09 Nov

Au niveau de la gestion de la clientèle, les actions mises en place pour assurer l’accueil, le renseignement et le service dus aux abonnés lors du confinement de mars 2020 sont maintenues ou réactivées. Ainsi, l’accueil et les échanges téléphoniques, mails et courriers sont la règle. Les accueils physiques sont permis uniquement sur rendez-vous, sous réserve que la situation ne puisse pas être traitée par d’autres solutions, et sous réserve que le client accepte de respecter les gestes barrières dont une communication lui aura été faite au préalable.